英国开设首家虚拟百货店
零售集团乐购试水虚拟百货店,看中智能手机消费爆发式增长
在人群熙攘的伦敦盖特威克机场,英国最大的零售商乐购开设了全英国第一家虚拟商店。
往返机场的游客可以用他们的智能手机在这家交互商店里购买日用品。前提是要下载一款乐购的应用程序,然后在手机扫描虚拟商品的条形码,听到“哔哔”的响声就说明已经购买成功了。晚些时候,所买的物品将被送到消费者的家中。目前,这家虚拟商店中的“货架”有四个屏幕,一共陈列着80种类别的商品。
旅客 理查德·戴维斯:
这里的规模,确实当我走进来的时候,某种程度上抓住了我的眼球。不过确实看起来很有用。
旅客 玛丽·阿福德:
一切都在让生活变得更轻松。很好!喜闻乐见!
游客 赖安:
是的,我试一试,相当便捷!
越来越多的消费者喜欢在网上购物,花费在移动设备上的消费金额正在激增。这就是像乐购这样的零售商面临的挑战之一。零售业研究中心表示,英国移动消费的市场在2012年预计将达到45亿英镑,比2011年上涨53%。
某工作人员:
某种程度上讲,我们25%的在线商品订单是由智能手机完成的。英国有一半人拥有智能手机。预计到2016年的时候,英国90%的手机都是智能的。这很重要,我们看到了这种趋势,虚拟商店就是要看消费者对技术持何种反应。
随着使用智能手机的人越来越多,期待线上零售业务可以突破地域限制、快速扩张。但也有人认为,虚拟商店只不过是这家世界第三大零售商为他们的线上购物网站做广告。